以下的案例仅作为参考、学习和提高公众认识之用途。金融业争议调解中心把类似的实际案件修改成此案例。案例中的最终结果仅供参考，并不代表任何实际案件的结果。
Derrick第一次独自去欧洲探险。他在网上购买了一份单次旅行保险保单。他错误地将出发日期选为抵达目的地的那一天，而不是离开新加坡的那一天。但他认为自己的保险将从到达欧洲的第一天开始计算，因此还是踏上了旅程。不幸的是，由于恶劣的天气条件，Derrick 的一些航班被取消或延误。这导致了意想不到的旅行和住宿费用。
返回新加坡后，Derrick向保险公司提出索赔，但保险公司拒绝理赔。保险公司说，保单无效，因为离开新加坡的日期早于承保期。
Derrick 向保险公司申诉无效，随后向 FIDReC 提出投诉。
在调解过程中，保险公司代表解释说，旅行保单的条款和条件要求保单承保整个从新加坡开始和结束的旅程。保险公司指出，在线申请表明确要求 Derrick 填报从新加坡出发和抵达新加坡的日期。
Derrick 承认他在日期上出了差错。这是他第一次独自旅行，也是他第一次购买旅行保险。但他认为，保险公司应该受理他的索赔，因为事故发生在所填日期内。保险公司代表坚持保险无效，但出自善意地提出给Derrick一些购物券。Derrick 拒绝了这一提议，并将案件提交审裁。
审裁员考虑了双方提交的所有陈诉和证据，驳回了 Derrick 的索赔。审裁员对 Derrick 表示同情，但认为旅行保险保单的措辞毫不含糊。保单的期限必须包括离开新加坡之日至抵达之日。
学习要点：
单次旅行保险通常要求您承保从离开新加坡之日到抵达新加坡之日的整个旅行。您不能只承保行程的一部分。
仔细检查旅行保险申请表中的旅行细节是否正确。如有误，请立即联系保险公司。
务必查看保单条款，以确保您的旅行得到充分和适当的保障。不同的保险公司会提供不同的条款。在决定哪种保单最适合您之前，请比较不同保单的条款。
如有疑问，请联系保险公司寻求帮助。